Billy Bird — Assistenza / Support
Italiano
Hai bisogno di aiuto con Billy Bird su Android, iPhone o iPad?
Scrivi a **info@freakyways.net** indicando:
- modello del dispositivo e versione Android o iOS/iPadOS;
- versione del gioco, se disponibile;
- cosa succede e in quale schermata o capitolo;
- uno screenshot del problema, se utile, evitando informazioni personali.
Le richieste devono essere inviate da un genitore o da un adulto responsabile. Non inviare dati personali dei bambini, password, numeri di carta o altri dati di pagamento.
Audio
Verifica che musica ed effetti siano attivi nelle impostazioni del gioco e controlla il volume multimediale del dispositivo e l'eventuale uscita Bluetooth. Su iPhone e iPad controlla anche la modalità silenziosa.
Progressi
I progressi sono salvati sul dispositivo. Prima di cancellare i dati o eliminare l'app, considera che potresti perdere i salvataggi locali. Gli eventuali backup sono gestiti dal sistema operativo e dalle impostazioni dell'account.
Acquisti
Per problemi relativi a pagamenti o rimborsi, consulta l'assistenza dello store dal quale hai acquistato il gioco. Non inviarci i dati della carta.
Privacy
Informativa comune Android e iOS: https://www.freakyways.net/billy-bird-privacy
Billy Bird è pubblicato da Freaky Ways S.r.l., Via Torrebianca 38, 81031 Aversa (CE), Italia.
English
Need help with Billy Bird on Android, iPhone or iPad?
Email **info@freakyways.net** and include:
- your device model and Android or iOS/iPadOS version;
- the game version, if available;
- what happens and which screen or chapter is affected;
- a screenshot if helpful, avoiding personal information.
Support requests should be sent by a parent or responsible adult. Do not send children's personal information, passwords, card numbers or other payment details.
Sound
Check that music and sound effects are enabled in the game settings. Check your device's media volume and any Bluetooth audio output. On iPhone and iPad, also check silent mode.
Progress
Progress is saved on the device. Clearing app data or deleting the app may remove your local saves. Any backups are managed through the operating system and account settings.
Purchases
For payment or refund issues, consult the support service of the store where you purchased the game. Do not send us your card details.
Privacy
Android and iOS privacy policy: https://www.freakyways.net/billy-bird-privacy
Billy Bird is published by Freaky Ways S.r.l., Via Torrebianca 38, 81031 Aversa (CE), Italy.